I presenti Termini d'uso (di seguito anche "Termini" o "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito wido.so(di seguito il "Sito") e dei relativi sotto-domini sui quali è ospitata l'applicazione SaaS "Wido" (di seguito la "Piattaforma"), gestiti da:
WeLab di Carlo Ceglia
Via Delle Gemme 33, 80048 Sant'Anastasia (NA), Italia
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Email: help@wido.so
(Di seguito anche il "Titolare" o il "Fornitore".)
L'accesso al Sito e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Si invita pertanto l'Utente a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il Servizio.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, salvo diversa indicazione:
- Sito: il sito web pubblico raggiungibile all'indirizzo wido.so e relativi sotto-domini diversi da quelli destinati alla Piattaforma;
- Piattaforma: l'applicazione SaaS "Wido" ospitata sui sotto-domini di wido.so destinati a tale scopo, fornita dal Titolare in modalità Software-as-a-Service;
- Servizio o Servizi: l'insieme delle funzionalità della Piattaforma, sia in modalità gratuita che a pagamento, accessibili tramite Account;
- Utente: qualsiasi soggetto che accede al Sito o utilizza la Piattaforma, sia in modalità gratuita che a pagamento;
- Consumatore: l'Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo");
- Professionista: l'Utente persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Utente B2B);
- Account: lo spazio personale dell'Utente sulla Piattaforma, accessibile tramite credenziali individuali;
- Abbonamento: il piano a pagamento sottoscritto dall'Utente per accedere alle funzionalità avanzate della Piattaforma;
- Contenuti Utente: i materiali (testi, documenti, immagini, video, audio, link, fonti esterne) caricati dall'Utente sulla Piattaforma e i contenuti generati su sua richiesta tramite gli strumenti di intelligenza artificiale.
2. Oggetto del Servizio
Wido è una piattaforma SaaS, aperta sia ai privati sia alle attività professionali e d'impresa, che assiste l'Utente nella costruzione strategica del proprio brand e nella creazione di contenuti coerenti tramite strumenti di intelligenza artificiale.
L'elenco aggiornato delle funzionalità disponibili sulla Piattaforma, dei piani di abbonamento, dei limiti di utilizzo e delle caratteristiche tecniche è disponibile sulla pagina "Prezzi" del Sito wido.so e nei materiali commerciali ivi pubblicati.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, integrare, sospendere o rimuovere singole funzionalità della Piattaforma, dandone comunicazione agli Utenti, senza che ciò comporti alcun obbligo di indennizzo, fatto salvo quanto previsto all'art. 5 in tema di modifica dei prezzi e delle condizioni economiche.
3. Requisiti per l'utilizzo
L'utilizzo della Piattaforma è riservato a soggetti maggiorenni (età non inferiore a 18 anni) dotati della capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile.
Iscrivendosi alla Piattaforma, l'Utente garantisce di:
- fornire dati veri, accurati, attuali e completi durante la registrazione e mantenerli aggiornati;
- essere il legittimo titolare dei dati inseriti;
- essere l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività compiute attraverso il proprio Account;
- notificare tempestivamente al Titolare qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account o violazione delle credenziali.
4. Registrazione e Account
La registrazione di un Account è gratuita e consente l'accesso al piano Freedella Piattaforma. La registrazione avviene tramite l'apposita procedura online, durante la quale all'Utente verrà richiesto di fornire indirizzo email e di scegliere una password.
All'iscrizione, con il clic sul pulsante di registrazione (anche «Continua con Google»), l'Utente accetta i presenti Termini e approva specificamente le clausole elencate all'art. 24.
L'Account è personale e nominativo. L'Utente non può cedere o trasferire l'Account a terzi senza il consenso scritto del Titolare. È fatto divieto all'Utente di:
- utilizzare false generalità o indirizzi email temporanei in fase di registrazione;
- creare più di un Account personale per aggirare i limiti dei piani gratuiti o sfruttare promozioni riservate ai nuovi iscritti;
- condividere le proprie credenziali con terzi non autorizzati.
Per esigenze di team o agenzia con più collaboratori, sono previsti i piani Pro e Business con possibilità di aggiungere posti aggiuntivi (seat). I posti aggiuntivi consentono a collaboratori dell'Utente di accedere all'Account principale con permessi limitati definiti dall'Utente stesso, il quale resta unico responsabile dell'utilizzo della Piattaforma da parte di tali soggetti.
5. Piani di abbonamento
La Piattaforma offre, allo stato, le seguenti tipologie di piano: un piano Free gratuito a funzionalità limitate, e piani a pagamento (Starter, Pro, Business) sottoscrivibili in modalità mensile o annuale, ciascuno con un volume mensile di crediti AI, limiti di utilizzo specifici e funzionalità progressivamente più estese.
I prezzi e le specifiche di ciascun piano (numero di crediti AI mensili, profili competitor analizzabili, posti, limiti di utilizzo) sono indicati e aggiornati sulla pagina "Prezzi" del Sito wido.so. Gli Utenti che hanno sottoscritto un piano a pagamento possono inoltre acquistare top-up di crediti aggiuntivi, secondo pacchetti disponibili sulla Piattaforma. I crediti acquistati con un top-up valgono 12 mesi dalla data di acquisto.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi e le condizioni dei piani con un preavviso di almeno 30 giorniagli Utenti già abbonati, mediante comunicazione email. Eventuali variazioni si applicheranno dal successivo rinnovo dell'Abbonamento. L'Utente che non intenda accettare le nuove condizioni potrà disdire l'Abbonamento entro la data di scadenza secondo le modalità di cui all'art. 7; la mancata disdetta sarà considerata accettazione delle nuove condizioni.
6. Pagamenti, fatturazione e regime fiscale
I pagamenti per gli Abbonamenti e per i top-up di crediti sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti — in particolare Stripe — selezionati dal Titolare. I dati delle carte di credito non transitano e non sono conservati nei server del Titolare. Per dettagli sul trattamento dei dati di pagamento si rimanda alla Privacy Policy.
Tutti i prezzi indicati sulla Piattaforma sono in Euro. Il Titolare opera in regime fiscale forfettarioai sensi della Legge 190/2014 e successive modifiche e integrazioni; le operazioni economiche, fino al raggiungimento delle soglie di legge, sono fuori dal campo di applicazione dell'IVA. Le fatture emesse non riportano l'IVA in fattura, in conformità al regime applicabile.
Per ricevere fattura intestata a Professionista (P. IVA o ragione sociale), l'Utente è tenuto a fornire i dati corretti all'atto dell'iscrizione o del pagamento (P. IVA, codice fiscale, indirizzo, codice destinatario SDI o PEC). I dati indicati saranno trattati in conformità alla Privacy Policy.
Il pagamento dell'Abbonamento avviene in via anticipata, con addebito ricorrente sullo strumento di pagamento indicato dall'Utente al momento della sottoscrizione. Qualora il rinnovo non vada a buon fine (es. carta scaduta, fondi insufficienti), l'Account viene automaticamente trasferito al piano Free, con perdita immediata dell'accesso alle funzionalità a pagamento e dei crediti residui del piano scaduto. Il Titolare notificherà l'Utente via email e nell'area personale per consentirgli, qualora lo desideri, di aggiornare lo strumento di pagamento e tornare a sottoscrivere un piano a pagamento. I dati e i contenuti precedentemente creati dall'Utente vengono in ogni caso integralmente mantenuti e restano accessibili nei limiti consentiti dal piano Free.
7. Durata, rinnovo e disdetta dell'Abbonamento
L'Abbonamento si intende sottoscritto a tempo determinato, in ragione della durata prescelta dall'Utente (mensile o annuale). La durata decorre dalla data di sottoscrizione o dell'ultimo rinnovo. La data di scadenza è indicata nell'area personale dell'Account.
In assenza di disdetta da parte dell'Utente entro la data di scadenza, l'Abbonamento si intenderà tacitamente rinnovato per un ulteriore periodo di pari durata, con addebito automatico del corrispettivo applicabile sullo strumento di pagamento utilizzato in precedenza.
Per gli Abbonamenti annuali, il Titolare invierà una comunicazione di promemoria via email almeno 30 giorni prima della scadenza, e una seconda comunicazione almeno 2 giorniprima del rinnovo, allo scopo di consentire all'Utente una valutazione consapevole sulla prosecuzione del rapporto.
L'Utente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento dall'area personale della Piattaforma o scrivendo a help@wido.so. La disdetta diventa effettiva al termine del periodo di abbonamento già pagato (mese o anno corrente): l'Utente continua ad accedere al piano sottoscritto fino a quella data.
La disdetta ferma il rinnovo ed è diversa dal recesso di cui all'art. 8, che scioglie il contratto entro 14 giorni e dà diritto a un rimborso.
La disdetta dell'Abbonamento non comporta la cancellazione dell'Account. L'Utente, al termine del periodo pagato, conserva il proprio Account e l'accesso al piano Free, mantenendo i contenuti precedentemente creati nei limiti consentiti dal piano gratuito. L'Utente può tornare a sottoscrivere un piano a pagamento in qualsiasi momento.
Non sono previsti rimborsi per i periodi non utilizzati nei piani mensili e annuali, salvo quanto previsto all'art. 8 sul recesso entro 14 giorni. Il passaggio (upgrade) a un piano superiore in corso d'abbonamento non comporta accumulo o rimborso dei crediti residui del piano precedente.
8. Recesso entro 14 giorni
8.1 Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di Abbonamento entro 14 giorni dalla sua conclusione, cioè dal giorno della sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Il recesso si esercita in uno di questi modi:
- online: nella sezione Abbonamento del proprio Account, con il pulsante «Recedi dal contratto», seguito dalla conferma. È la funzione di recesso prevista dalla Direttiva (UE) 2023/2673 per i contratti a distanza conclusi tramite interfaccia online. Il Titolare invia subito via email la conferma di ricezione, con data e ora del recesso;
- via email: con una comunicazione esplicita a help@wido.so, indicando nome, email associata all'Account e volontà di recedere. È possibile usare il modulo tipo di recesso (allegato I, parte B, del Codice del Consumo), ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima che scadano i 14 giorni.
8.2 Avvio immediato e rimborso proporzionale ai crediti consumati
Completando l'acquisto l'Utente chiede che il Servizio inizi subito, durante il periodo di recesso, e prende atto che, se recede, pagherà la parte di Servizio già utilizzata secondo la regola qui sotto. Data e ora dell'acquisto vengono registrate.
In caso di recesso, ai sensi degli artt. 51, comma 8, e 57, comma 3, del Codice del Consumo, il Consumatore paga una quota proporzionale ai crediti AI consumati fino al momento in cui comunica il recesso:
quota dovuta = importo pagato × crediti AI consumati ÷ crediti AI inclusi nel periodo pagato
Per i piani annuali, i crediti inclusi nel periodo pagato sono quelli dell'intero anno. Il Titolare rimborsa la differenza tra l'importo pagato e la quota dovuta; se non è stato consumato alcun credito, il rimborso è totale. La stessa regola vale per ciascun acquisto di top-up di crediti, calcolata sui crediti del pacchetto.
Con il recesso l'Abbonamento cessa e l'Account passa al piano Free; i contenuti creati restano accessibili nei limiti del piano Free.
8.3 Rimborso
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare riceve il recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo, e senza costi per l'Utente.
8.4 Professionisti
Il diritto di recesso spetta solo ai Consumatori. L'Utente Professionistanon ha diritto di recesso né di rimborso: può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 7, mantenendo l'accesso fino al termine del periodo già pagato.
9. Cancellazione dell'Account
L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account, esercitando il diritto previsto dall'art. 17 GDPR, dalle Impostazioni dell'account (Elimina account) o scrivendo a help@wido.so.
La cancellazione dell'Account comporta la cessazione dell'accesso a tutti i Servizi, inclusi i Contenuti Utente generati e caricati, e l'eliminazione dei dati personali nei tempi e nei modi indicati nella Privacy Policy. Il Titolare conserverà esclusivamente i dati per i quali sussiste un obbligo legale di conservazione (es. dati di fatturazione per 10 anni ai sensi della normativa fiscale).
In assenza di richiesta esplicita di cancellazione, l'Account inattivo viene cancellato automaticamente dopo 24 mesi consecutivi di mancato accesso, previa email di avviso e periodo di riattivazione di 30 giorni, come dettagliato nella Privacy Policy.
La cancellazione dell'Account è irreversibile: i Contenuti cancellati non possono essere ripristinati. Prima della cancellazione l'Utente è invitato a scaricare i propri Contenuti o a richiedere una copia dei propri dati scrivendo a help@wido.so.
10. Proprietà intellettuale
10.1 Diritti del Titolare
Il Sito, la Piattaforma, i loro contenuti (testi, grafica, marchi, logo, codice sorgente, design, struttura, prompt e modelli interni), le funzionalità e le tecnologie sottostanti sono di proprietà esclusiva del Titolare o concessi in licenza al Titolare e sono protetti dalla normativa nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale.
Il Titolare concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabiledi utilizzo della Piattaforma per la durata dell'Abbonamento o, nel caso del piano Free, per la durata di vita dell'Account, esclusivamente per fruire dei Servizi in conformità ai presenti Termini.
L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sulla Piattaforma, sui suoi contenuti o sulle sue tecnologie. È espressamente vietato copiare, modificare, distribuire, decompilare, fare reverse engineering, creare opere derivate o cedere in sub-licenza la Piattaforma o sue parti, salvo nei limiti consentiti da norme imperative di legge.
10.2 Contenuti Utente
L'Utente resta proprietariodei Contenuti Utente che carica sulla Piattaforma. I contenuti generati su sua istanza tramite gli strumenti di intelligenza artificiale (testi, caroselli, immagini, video, email, ecc.), nei rapporti tra l'Utente e il Titolare, appartengono all'Utente: il Titolare non vi rivendica alcun diritto e gli cede quelli che eventualmente gli spettino. Tali contenuti possono essere liberamente utilizzati dall'Utente per i propri fini personali o commerciali, fatto salvo quanto previsto all'art. 10.5.
Caricando o generando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, revocabilea memorizzare, processare, riprodurre tecnicamente e visualizzare tali Contenuti esclusivamente al fine di fornire i Servizi all'Utente. Tale licenza si estingue al momento della cancellazione del Contenuto o dell'Account.
Il Titolare non utilizzai Contenuti Utente per addestrare modelli AI, per finalità promozionali esterne o per qualsiasi scopo diverso dall'esecuzione del Servizio richiesto dall'Utente.
10.3 Output generati dall'intelligenza artificiale
Gli output testuali e visivi generati tramite gli strumenti AI della Piattaforma sono prodotti su istanza e configurazione dell'Utente. L'Utente è l'unico responsabile della verifica, modifica e utilizzo finale di tali contenuti. Il Titolare non garantisce l'accuratezza, la veridicità o l'originalità degli output AI e non risponde di eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti dal loro utilizzo da parte dell'Utente.
L'Utente è tenuto a verificare che l'utilizzo degli output AI sia conforme alle normative applicabili, ai diritti di terzi (in particolare proprietà intellettuale, riservatezza, immagine) e ai termini di servizio delle piattaforme di destinazione (es. policy dei social network).
Per la legge italiana il diritto d'autore tutela le opere che sono frutto del lavoro intellettuale dell'autore, anche quando create con l'aiuto di strumenti di intelligenza artificiale. I contenuti generati interamente dall'AI, senza un contributo creativo dell'Utente, potrebbero quindi non essere protetti dal diritto d'autore, e l'AI può produrre output simili per altri utenti. Il Titolare non garantisce che gli output siano tutelabili o esclusivi.
10.4 Trasparenza sui contenuti generati con l'AI
La chat e le funzioni di generazione della Piattaforma sono sistemi di intelligenza artificiale e i contenuti che producono sono generati in modo automatico. L'Utente decide se e come pubblicarli ed è responsabile di farlo nel rispetto del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) e delle regole delle piattaforme di destinazione.
In particolare, l'Utente deve rendere noto che il contenuto è stato generato o manipolato con l'AI quando si tratta di immagini, audio o video che ritraggono in modo realistico persone, luoghi o eventi esistenti, o di testi pubblicati per informare il pubblico su questioni di interesse pubblico senza una revisione umana. Nella pubblicazione sulle piattaforme che lo consentono, Wido offre l'opzione per segnalare il post come "Contenuto creato con AI".
Le immagini, i video e gli audio generaticon l'AI dalla Piattaforma portano un'indicazione leggibile dalle macchine che sono generati con AI, nei metadati del file secondo gli standard IPTC e C2PA, ai sensi dell'art. 50, paragrafo 2, dell'AI Act. L'Utente non deve rimuovere né alterare questa indicazione. Il semplice montaggio delle clip caricate dall'Utente (tagli, sequenza, sottotitoli) non genera nuovi contenuti e non porta questa indicazione.
10.5 Elementi di terzi e libreria musicale
Alcuni elementi messi a disposizione dalla Piattaforma — immagini gratuite di archivi esterni, caratteri tipografici — restano soggetti alle rispettive licenze. L'Utente può utilizzarli all'interno dei contenuti creati con la Piattaforma; per le immagini di archivi esterni valgono anche le condizioni dell'archivio di provenienza.
La libreria musicale della Piattaforma contiene brani strumentali generati con AI dal Titolare, che ne detiene la licenza d'uso commerciale. L'Utente può usarli, anche a fini commerciali, nei video creati con Wido, ma non come brani a sé stanti al di fuori di quei video. I brani non sono esclusivi: possono esistere brani simili.
10.6 Musica caricata dall'Utente
L'Utente può caricare la propria musica per usarla nei video. Caricandola, dichiara di disporre di tutti i diritti necessari per usarla nel video e per pubblicarla sulle piattaforme scelte. L'Utente è l'unico responsabile della musica caricata e del suo utilizzo; le conseguenze del caricamento di musica senza i diritti necessari sono regolate dall'art. 14.
11. Uso accettabile della Piattaforma
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità alla legge, all'ordine pubblico, al buon costume e ai presenti Termini. È in particolare vietato:
- utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti, ingannevoli, lesivi di diritti di terzi o contrari all'ordine pubblico e al buon costume;
- caricare, generare o diffondere Contenuti diffamatori, calunniosi, osceni, pornografici, razzisti, violenti, incitanti all'odio o discriminatori, ovvero violare la privacy o l'immagine di terzi;
- caricare Contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;
- caricare video, audio o immagini che ritraggono altre persone senza il loro consenso, quando necessario, o usare la voce o le sembianze di persone reali per creare contenuti che le impersonino;
- utilizzare la Piattaforma per creare contenuti destinati a ingannare il pubblico sulla loro origine artificiale, o rimuovere l'indicazione di generazione con AI di cui all'art. 10.4;
- tentare di accedere senza autorizzazione a parti riservate della Piattaforma, ad altri Account, ai sistemi del Titolare o di terzi;
- compiere attività di reverse engineering, decompilazione, scraping massivo della Piattaforma o tentativi di estrazione del database;
- utilizzare la Piattaforma per inviare spam, malware, virus, contenuti illeciti, o per condurre attacchi informatici di qualsiasi natura;
- utilizzare la Piattaforma per generare contenuti destinati a campagne di disinformazione, frodi pubblicitarie o manipolazione di altre piattaforme in modo automatizzato;
- aggirare o manomettere i meccanismi di accesso, autenticazione o limitazione dei piani della Piattaforma;
- impegnarsi in qualsiasi azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato sulle infrastrutture della Piattaforma;
- utilizzare le funzionalità di analisi dei profili pubblici per finalità diverse dall'analisi del proprio mercato e in violazione dei termini di servizio delle piattaforme di provenienza dei dati o delle leggi applicabili.
La violazione delle regole di uso accettabile può comportare la sospensione o cessazione immediata dell'Account ai sensi dell'art. 16, oltre all'eventuale azione di risarcimento del danno.
Segnalazioni. Chiunque ritenga che un contenuto conservato sulla Piattaforma sia illecito può segnalarlo a help@wido.so, indicando il contenuto, il motivo, il proprio nome e la propria email, e dichiarando di agire in buona fede. Il Titolare conferma la ricezione, decide con tempestività e comunica l'esito a chi ha segnalato e all'Utente interessato, con i motivi dell'eventuale rimozione. Lo stesso indirizzo è il punto di contatto unico per le autorità e per gli Utenti ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act); lingue: italiano e inglese.
12. Esclusione di garanzie
La Piattaforma è fornita su base "così com'è" ("as is") e "come disponibile". Il Titolare si impegna a compiere tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per fornire il Servizio in modo professionale, sicuro e aggiornato, ma non garantisce che:
- la Piattaforma sia priva di errori, bug o interruzioni;
- i risultati ottenuti tramite il Servizio (in particolare gli output AI) soddisfino aspettative specifiche dell'Utente, siano accurati, aggiornati, completi o adatti a finalità particolari;
- il Servizio sia accessibile in modo continuativo, senza interruzioni dovute a manutenzione programmata, eventi di forza maggiore, interventi di terze parti (es. fornitori di hosting, fornitori AI) o cause esterne al controllo del Titolare;
- i fornitori AI utilizzati mantengano disponibilità e prestazioni costanti dei propri servizi.
Il Titolare si riserva il diritto di applicare aggiornamenti al Servizio (inclusa l'aggiunta, la modifica o la rimozione di funzionalità) e di pianificare interventi di manutenzione, anche senza preavviso, fornendo agli Utenti, ove possibile, opportune comunicazioni. Tali aggiornamenti potrebbero comportare un'indisponibilità temporanea del Servizio.
L'Utente Consumatore conserva integri i diritti di garanzia previsti dalla normativa applicabile, ivi compresi quelli del Codice del Consumo, che non possono essere esclusi da clausole contrattuali.
13. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non risponde di:
- danni indiretti, conseguenziali, incidentali, perdite di profitto, di opportunità commerciali, di reputazione o di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio;
- danni derivanti da uso improprio, negligente o non conforme ai Termini da parte dell'Utente;
- danni derivanti da violazioni della sicurezza causate da negligenza dell'Utente nella custodia delle credenziali;
- contenuti generati dall'intelligenza artificiale e successivo uso da parte dell'Utente;
- servizi di terze parti integrati con la Piattaforma per quanto riguarda i loro malfunzionamenti, interruzioni o modifiche;
- azioni o decisioni di piattaforme social terze (es. Instagram, TikTok, LinkedIn) relative ad account dell'Utente collegati alla Piattaforma.
La responsabilità complessiva del Titolare verso l'Utente Professionista è in ogni caso limitata, per ciascun anno solare, all'importo complessivamente versato dall'Utente al Titolare nei 12 mesi precedenti all'evento causativo del danno.
Le limitazioni del presente articolo non si applicano: (i) ai casi di dolo o colpa grave del Titolare; (ii) ai casi in cui la limitazione non sia consentita dalla legge; (iii) ai diritti del Consumatore previsti dal Codice del Consumo, che restano integri.
14. Manleva
L'Utente Professionistasi impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da ogni richiesta, danno, perdita, responsabilità, costo (incluse spese legali ragionevoli) derivanti da: (i) violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente; (ii) Contenuti caricati o generati dall'Utente che violino diritti di terzi, inclusa la musica caricata senza i diritti necessari (art. 10.6); (iii) uso del Servizio in violazione di norme di legge applicabili; (iv) attività compiute dai propri collaboratori, dipendenti o sub-utilizzatori autorizzati ad accedere all'Account.
L'Utente Consumatore risponde, nei limiti previsti dalla legge, dei danni causati al Titolare o a terzi da Contenuti caricati in violazione dei diritti altrui, inclusa la musica. Al Consumatore non si applicano obblighi ulteriori rispetto a quelli di legge e restano fermi i diritti riconosciuti dal Codice del Consumo.
15. Forza maggiore e servizi di terze parti
Il Titolare non è responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi qualora tale inadempimento sia dovuto a eventi di forza maggiore, fatti del terzo, provvedimenti dell'autorità, scioperi, incendi, calamità naturali, attacchi informatici massivi, interruzioni di servizi di terze parti (in particolare hosting, fornitori AI, fornitori di pagamento, fornitori di pubblicazione su social network), pandemie e altri eventi eccezionali al di fuori del ragionevole controllo del Titolare.
La Piattaforma può integrarsi con servizi di terze parti, tra cui le piattaforme social per la pubblicazione dei contenuti. L'Utente prende atto che:
- tali servizi sono soggetti a termini, condizioni e limitazioni imposti dai rispettivi fornitori;
- il Titolare non è responsabile del mancato o non corretto funzionamento di tali servizi, né di eventuali modifiche, sospensioni o cessazioni decise dai relativi fornitori;
- l'Utente è obbligato a rispettare i termini di servizio delle piattaforme di destinazione, in particolare per quanto attiene alle policy di pubblicazione, ai diritti di proprietà intellettuale e alle regole anti-spam.
Resta in ogni caso salva la facoltà del Titolare, ove necessario, di sostituire o avvalersi di fornitori differenti per garantire la funzionalità del Servizio.
16. Sospensione e cessazione del rapporto
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cessarein qualsiasi momento, anche immediatamente e senza preavviso, l'Account dell'Utente nei seguenti casi:
- violazione dei presenti Termini, della Privacy Policy o della Cookie Policy;
- uso fraudolento, abusivo o contrario alle regole di uso accettabile (art. 11);
- attività che mettano a rischio la sicurezza, l'integrità o la reputazione della Piattaforma o di altri Utenti;
- provvedimenti dell'autorità giudiziaria, amministrativa o di pubbliche autorità competenti;
- cessazione del Servizio nella sua interezza, con preavviso minimo di 60 giorni e rimborso pro-rata delle quote non utilizzate per i piani a pagamento.
La sospensione o cessazione per violazione contrattuale avviene senza alcun obbligo di rimborso da parte del Titolare e fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.
17. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite avviso sul Sito o tramite email all'indirizzo associato all'Account.
Le modifiche entreranno in vigore decorsi 30 giorni dalla pubblicazione, salvo che siano richieste da modifiche normative o per esigenze di sicurezza, nel qual caso entreranno in vigore immediatamente. L'Utente che non intenda accettare le modifiche può recedere dall'Abbonamento e richiedere la cancellazione dell'Account entro la stessa scadenza.
La prosecuzione nell'utilizzo del Servizio successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
18. Cessione del contratto
L'Utente non può cedere il presente contratto a terzi senza il consenso scritto del Titolare. Il Titolare può cedere il contratto in caso di operazioni straordinarie (fusioni, acquisizioni, conferimenti d'azienda) dandone comunicazione preventiva all'Utente, che in tal caso avrà diritto di recedere senza penali.
19. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra l'Utente e il Titolare avvengono in forma scritta tramite email, ai seguenti indirizzi:
Email di contatto generale: help@wido.so
Le notifiche indirizzate all'Utente saranno inviate all'indirizzo email associato al suo Account; è onere dell'Utente mantenere aggiornato tale indirizzo.
20. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
Qualora l'Utente, nell'utilizzo della Piattaforma, immetta o consenta l'immissione di dati personali riferiti a terzi (es. nei contenuti pubblicati o nelle interazioni tramite social), egli dichiara di avere acquisito ogni eventuale consenso o base giuridica necessaria, manlevando il Titolare da qualsiasi responsabilità in merito al trattamento di tali dati.
21. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i contratti stipulati con Utenti Consumatori, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per i contratti stipulati con Utenti Professionisti, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, sede legale del Titolare.
22. Risoluzione delle controversie
Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare in buona fede di risolvere amichevolmente eventuali controversie, previa comunicazione scritta a help@wido.so con descrizione della contestazione.
L'Utente Consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo e, per le controversie transfrontaliere nell'Unione Europea, al Centro Europeo Consumatori del proprio Paese.
23. Clausole finali
Il presente Contratto, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, disciplina integralmente il rapporto tra l'Utente e il Titolare relativamente all'oggetto del Servizio, abrogando e sostituendo ogni precedente accordo, intesa o negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le Parti.
La circostanza che il Titolare non faccia valere tempestivamente un diritto riconosciutogli dai presenti Termini non potrà essere intesa come rinuncia generale e tacita a tale diritto, né impedirà al Titolare di pretenderne successivamente l'osservanza.
Qualora una clausola dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegittima o inefficace da un'autorità competente, le restanti clausole conserveranno piena validità ed efficacia. La clausola invalida sarà sostituita, ove possibile, da una clausola lecita che persegua lo stesso scopo economico-giuridico.
24. Approvazione specifica delle clausole (Utenti Professionisti)
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'Utente Professionista, all'iscrizione, con il clic sul pulsante di registrazione (anche «Continua con Google»), approva specificamente le seguenti clausole: art. 5 (modifica unilaterale dei prezzi e delle condizioni con preavviso), art. 7 (rinnovo tacito dell'Abbonamento, assenza di rimborsi per periodi non utilizzati), art. 10.6 (responsabilità per la musica caricata), art. 11 (uso accettabile e divieti), art. 12 (esclusione di garanzie e servizio "as is"), art. 13 (limitazione di responsabilità), art. 14 (manleva), art. 15 (forza maggiore e servizi di terze parti), art. 16 (sospensione e cessazione), art. 17 (modifiche unilaterali ai Termini), art. 18 (cessione del contratto), art. 21 (foro di Napoli per Professionisti). La scelta viene registrata con data, ora e versione dei Termini. Per i Consumatori queste clausole valgono nei limiti del Codice del Consumo.
25. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, si prega di scrivere a help@wido.so.
I presenti Termini sono stati aggiornati in data 11 ottobre 2026.